Groupe CURSUS, votre partenaire formation Informatique & RH - Chambéry (Savoie) - Annecy (Haute-Savoie) - Grenoble (Isère) - Paris
Stage & formation communication management et développement personnel. Outsourcing ressources humaines.
Formation professionnelle continue et DIF, centre PCIE. Formation inter / intra et solutions e-learning.
Annecy (Haute-Savoie) , Chambéry (Savoie), Grenoble (Isère), Lyon (Rhône), Paris.
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Chambéry +33 (0)4.79.25.40.40 |
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Annecy +33 (0)4.50.60.40.40 |
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Objectif : Prévenir et résoudre au mieux les situations violentes Fournir aux participants les principes de base pour qu’une situation tendue ne dégénère pas.
Pré-requis :
Programme : DÉTECTER LES ATTITUDES QUI DÉCLENCHENT LA VIOLENCE POUR LA PRÉVENIR - Analyser les mécanismes de la violence et les facteurs déclenchant - Détecter les situations délicates pour anticiper AGIR EN SITUATION HOSTILE - Connaître les techniques et astuces pour réduire son stress - Faire face aux attitudes manipulatrices ou agressives - Comportement à adopter face à une situation hostile - Désamorcer avant le seuil critique - Se protéger - Les recours possibles : en interne, en externe - Faire face aux situations extrêmes difficiles : INTERVENIR DANS UNE SITUATION VIOLENTE DÉJÀ ENGAGÉE - Se positionner dans la relation - Intervenir seul ou à deux - Gagner du temps - Négocier et choisir des solutions de repli |
Tarif : à partir de 450 Euros/jour Durée : 2 jours Dates :
Ce stage peut être réalisé :
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