Project Description

Dates et Tarifs
S’inscrire

Objectif :

Disposer de tous les outils nécessaires pour faire face à des personnalités difficiles dans le management d’une équipe.

Pré-requis : Toute personne amenée à manager une équipe et des personnalités différentes

Programme :

COMPRENDRE LA CONSTRUCTION DE NOTRE CARTE DU MONDE

  • De la perception au comportement
  • Les présupposés de la PNL : comprendre les différents comportements

LES GRANDES CATEGORIES DE GENS DIFFICILES

  • Leurs caractéristiques
  • Leurs visages cachés
  • Leurs relations avec les autres
  • Les conséquences négatives de leurs comportements
  • Leur langage et leurs croyances

FAIRE FACE A SES DIFFERENTS COMPORTEMENTS

  • Désamorcer l’agressivité de son interlocuteur
  • Amener le fuyant à s’exprimer
  • Faire face au manipulateur
  • Apprendre à demander un changement de comportement
  • Apprendre à faire une critique et à la recevoir
  • Savoir dire NON.

Formation gérer les personnalités difficiles

Formation gérer les personnalités difficiles dans votre activité

Avec la formation gérer les personnalités difficiles, apprenez à vous adapter aux personnalités marqués au sein de votre activité et à créer une dynamique de travail efficace en vous servant des différents atouts des personnalités de votre équipe.

formation gérer les personnalités difficiles